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Retouren bei Selectra

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Ab sofort bequem online über unseren Webshop!

Bei Selectra setzen wir uns kontinuierlich dafür ein, an der Spitze zu bleiben und unseren Kunden innovative Lösungen anzubieten: Wir freuen uns, dir eine Möglichkeit vorzustellen, die den Prozess der Rückgabe von bei Selectra gekauften Produkten einfacher und effektiver gestaltet.

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Ab jetzt kannst du die Anfrage für deine Retourware über unseren Webshop stellen und von einer unkomplizierten und zeitsparenden Abwicklung profitieren.

Du musst ein Produkt, welches du bei Selectra gekauft hast, zurückgeben weil:

  • Defekt
  • Qualitätsproblem
  • Falsche Bestellung
  • Fehlerhafte Bestellung des Selectra-Verkäufers

vorliegt. Für die Anfrage benötigst du lediglich einen PC/Smartphone oder Tablet und eine Internetverbindung – egal, ob du dich auf der Baustelle, im Büro oder zu Hause befindest!

Wie funktioniert es?

👉Melde dich mit deinen Zugangsdaten im persönlichen Bereich des Webshops an.

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👉Gehe zur Menüpunkt „Anfrage Retourware“

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👉Suche hier im Lieferscheinarchiv nach dem Artikel oder den Artikeln, die du zurückgeben möchtest, und wähle den Grund für die Rückgabe aus – auch das Anhängen von Bildern ist möglich.

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👉Entscheide, ob die Rückgabe durch den Selectra-Frächter oder durch dir erfolgen soll.

👉Sobald die Rückgabeanfrage für die Artikel abgeschlossen ist, sende sie ab!

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Du hast den gesamten Rückgabeprozess jederzeit in Überblick: von der Antragstellung bis zur Bestätigung der Annahme.

Dank dieser Lösung sparst du wertvolle Zeit, da du keine Papierformalitäten mehr ausfüllen musst, und erlebst die Innovation bei Selectra, wo Bequemlichkeit und Effizienz im Mittelpunkt jedes Service stehen.